Сайт депутата Новгородской областной Думы Анатолия Федотова Пятница, 26 апреля 2019
Соседи в социальной сети ВКонтакте

Работников управляющих организаций региона будут учить эффективному общению

28 января 2019

Министерство государственного управления региона, комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля, ГОАУ «МФЦ» и региональная общественная организация «ЗА честное ЖКХ» подписали соглашение о реализации проекта «Вежливый работник управляющей организации». Его цель – обеспечить максимальную удовлетворённость жителей Новгородской области работой управляющих компаний.

Как сообщает пресс-центр регионального правительства, планируется, что в течение 2019 года стороны, подписавшие соглашение, сформируют пул проблемных ситуаций, которые возникают у потребителей услуг, разработают методические пособия по выстраиванию эффективных коммуникаций, выработают механизмы стимулирования управляющих организаций для участия в проекте и сформируют рейтинг вежливых управляющих организаций.

В рамках проекта будут разработаны учебные курсы и пособия, которые позволят работникам, взаимодействующим с гражданами при оказании услуг, преодолевать конфликтные ситуации и выстраивать эффективные коммуникации. Будет сформирована рабочая группа по разработке дорожной карты проекта, намечены первые шаги по его реализации.

Данная инициатива является развитием идей проекта «Вежливый чиновник.

ЖКХ

Похожие материалы:

О выборе способа формирования фонда капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме

Взносы на капитальный ремонт, уплаченные собственниками помещений в многоквартирном доме (далее -...

С 1 марта изменится порядок взаимодействия управляющих организаций с собственниками помещений в МКД

1 марта 2019 года вступят в силу изменения в Правила осуществления деятельности по управлению мно...

Россиян хотят освободить от обязанности следить за корректностью показаний приборов учета коммунальных ресурсов

Руководитель Росстандарта Алексей Абрамов в интервью «Российской газете» рассказал о планах освоб...

Составлен рейтинг управляющих компаний по итогам работы за 2018 год

Комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области составил...

Гражданам теперь не надо доказывать отсутствие задолженности для получения компенсации взносов на капремонт

Документы и информацию, подтверждающие отсутствие у заявителя долгов по уплате взносов, уполномоч...