Сайт депутата Новгородской областной Думы Анатолия Федотова Четверг, 21 февраля 2019
Соседи в социальной сети ВКонтакте

Работников управляющих организаций региона будут учить эффективному общению

28 января 2019

Министерство государственного управления региона, комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля, ГОАУ «МФЦ» и региональная общественная организация «ЗА честное ЖКХ» подписали соглашение о реализации проекта «Вежливый работник управляющей организации». Его цель – обеспечить максимальную удовлетворённость жителей Новгородской области работой управляющих компаний.

Как сообщает пресс-центр регионального правительства, планируется, что в течение 2019 года стороны, подписавшие соглашение, сформируют пул проблемных ситуаций, которые возникают у потребителей услуг, разработают методические пособия по выстраиванию эффективных коммуникаций, выработают механизмы стимулирования управляющих организаций для участия в проекте и сформируют рейтинг вежливых управляющих организаций.

В рамках проекта будут разработаны учебные курсы и пособия, которые позволят работникам, взаимодействующим с гражданами при оказании услуг, преодолевать конфликтные ситуации и выстраивать эффективные коммуникации. Будет сформирована рабочая группа по разработке дорожной карты проекта, намечены первые шаги по его реализации.

Данная инициатива является развитием идей проекта «Вежливый чиновник.

ЖКХ

Похожие материалы:

Россиян хотят освободить от обязанности следить за корректностью показаний приборов учета коммунальных ресурсов

Руководитель Росстандарта Алексей Абрамов в интервью «Российской газете» рассказал о планах освоб...

Составлен рейтинг управляющих компаний по итогам работы за 2018 год

Комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области составил...

Гражданам теперь не надо доказывать отсутствие задолженности для получения компенсации взносов на капремонт

Документы и информацию, подтверждающие отсутствие у заявителя долгов по уплате взносов, уполномоч...

От каких платежей за услуги ЖКХ могут отказаться хозяева квартир

Пока у вас есть в собственности квартира, за ее содержание вы должны платить, живете там или нет....

Владельцев квартир избавят от двойных платежей за отопление

Россиян избавят от двойных платежей за отопление. Постановление об этом разработал Минстрой и раз...