Сайт депутата Новгородской областной Думы Анатолия Федотова Вторник, 19 февраля 2019
Соседи в социальной сети ВКонтакте

Новгородцы могут сообщить энергетикам о проблеме на портале «Светлая страна»

06 декабря 2018

В Новгородской области начал работу всероссийский интернет-портал «Светлая страна» https://светлаястрана.рф/. Об этом сообщает пресс-служба "Новгородэнерго".

Сервис «Светлая страна» https://светлаястрана.рф/ создан ПАО «Россети» для упрощения взаимодействия с потребителями. Он позволяет максимально простым способом передавать в сетевую компанию информацию о проблемах, связанных с электроснабжением.

Портал пока работает в тестовом режиме, но потребители филиала МРСК Северо-Запада «Новгородэнерго» уже могут сообщать об отключениях электроэнергии, снижении качества электроснабжения, дефектах электрооборудования. Срок ответа – 8 рабочих дней с момента публикации запроса. За это время проблема либо будет устранена, либо заявителю дадут ответ с указанием времени, необходимого для решения вопроса. На портале предусмотрен механизм контроля за качеством устранения нарушений. Кроме того, пользователи смогут принять участие в опросе для оценки времени восстановления электроснабжения.

Развитие онлайн-сервисов позволяет энергетикам максимально оперативно реагировать на поступающие запросы. Специалисты МРСК Северо-Запада стремятся предоставить потребителям возможность для комфортного и оперативного взаимодействия по всем возможным каналам связи. Так жителям Новгородской области уже стали привычными такие сервисы компании, как интернет-приемная, личный кабинет, интерактивная карта загрузки центров питания, портал дополнительных услуг, многоканальная «горячая» линия: 8-800-333-02-52. Задать вопрос специалисту можно также в разделе обратной связи: https://clients.mrsksevzap.ru/sendfeedback.
события

Похожие материалы:

В Великом Новгороде пройдет 50-й фестиваль искусств «Русская музыка»

Торжественный старт фестивалю в Новгородской областной филармонии им.А.С.Аренского 3 марта даст к...

В Великом Новгороде пройдет Неделя Российских студенческих отрядов

Вчера в Великом Новгороде стартовала Неделя Российских студенческих отрядов. Акция приурочена к ...

В Великом Новгороде открылось почтовое отделение нового формата

Помещение, реконструированное в рамках проекта модернизации сети почтовой связи, находится в густ...

В областной библиотеке состоится круглый стол «Польская диаспора на Новгородской земле за последние 200 лет»

Новгородская областная универсальная научная библиотека периодически проводит мероприятия, посвя...

В Великом Новгороде пройдёт мероприятие, посвященное 30-летию вывода Советских войск из Афганистана

2 февраля в 15:00 в большом зрительном зале Дворца культуры и молодежи «ГОРОД» состоится выступле...