Сайт депутата Новгородской областной Думы Анатолия Федотова Пятница, 26 апреля 2019
Соседи в социальной сети ВКонтакте

Новгородцы могут сообщить энергетикам о проблеме на портале «Светлая страна»

06 декабря 2018

В Новгородской области начал работу всероссийский интернет-портал «Светлая страна» https://светлаястрана.рф/. Об этом сообщает пресс-служба "Новгородэнерго".

Сервис «Светлая страна» https://светлаястрана.рф/ создан ПАО «Россети» для упрощения взаимодействия с потребителями. Он позволяет максимально простым способом передавать в сетевую компанию информацию о проблемах, связанных с электроснабжением.

Портал пока работает в тестовом режиме, но потребители филиала МРСК Северо-Запада «Новгородэнерго» уже могут сообщать об отключениях электроэнергии, снижении качества электроснабжения, дефектах электрооборудования. Срок ответа – 8 рабочих дней с момента публикации запроса. За это время проблема либо будет устранена, либо заявителю дадут ответ с указанием времени, необходимого для решения вопроса. На портале предусмотрен механизм контроля за качеством устранения нарушений. Кроме того, пользователи смогут принять участие в опросе для оценки времени восстановления электроснабжения.

Развитие онлайн-сервисов позволяет энергетикам максимально оперативно реагировать на поступающие запросы. Специалисты МРСК Северо-Запада стремятся предоставить потребителям возможность для комфортного и оперативного взаимодействия по всем возможным каналам связи. Так жителям Новгородской области уже стали привычными такие сервисы компании, как интернет-приемная, личный кабинет, интерактивная карта загрузки центров питания, портал дополнительных услуг, многоканальная «горячая» линия: 8-800-333-02-52. Задать вопрос специалисту можно также в разделе обратной связи: https://clients.mrsksevzap.ru/sendfeedback.
события

Похожие материалы:

Библионочь в Читай-городе

19 апреля в Молодежной библиотеке БЦ "Читай-город" (ул.Кочетова, д.37 к.1) пройдет Всероссийская ...

XX Всероссийская нумизматическая конференция пройдет на базе Новгородского музея-заповедника

С 16 по 19 апреля в Великом Новгороде пройдет XX Всероссийская нумизматическая конференция. Орган...

Граница есть, она открыта

В январе 2017 года Правительство РФ выпустило распоряжение, утверждающее «целевые модели упрощени...

Гранты на поддержку инициатив граждан получат более 30 поселений региона

Министерство сельского хозяйства Новгородской области заключило соглашения с администрациями райо...

13 апреля от стен Новгородского кремля стартуют самодельные ракеты

13 апреля 2019 года в 11.00 от стен Новгородского кремля стартуют самодельные ракеты. . Акция «Ст...