Сайт депутата Новгородской областной Думы Анатолия Федотова Суббота, 24 августа 2019
Соседи в социальной сети ВКонтакте

Новгородцы могут сообщить энергетикам о проблеме на портале «Светлая страна»

06 декабря 2018

В Новгородской области начал работу всероссийский интернет-портал «Светлая страна» https://светлаястрана.рф/. Об этом сообщает пресс-служба "Новгородэнерго".

Сервис «Светлая страна» https://светлаястрана.рф/ создан ПАО «Россети» для упрощения взаимодействия с потребителями. Он позволяет максимально простым способом передавать в сетевую компанию информацию о проблемах, связанных с электроснабжением.

Портал пока работает в тестовом режиме, но потребители филиала МРСК Северо-Запада «Новгородэнерго» уже могут сообщать об отключениях электроэнергии, снижении качества электроснабжения, дефектах электрооборудования. Срок ответа – 8 рабочих дней с момента публикации запроса. За это время проблема либо будет устранена, либо заявителю дадут ответ с указанием времени, необходимого для решения вопроса. На портале предусмотрен механизм контроля за качеством устранения нарушений. Кроме того, пользователи смогут принять участие в опросе для оценки времени восстановления электроснабжения.

Развитие онлайн-сервисов позволяет энергетикам максимально оперативно реагировать на поступающие запросы. Специалисты МРСК Северо-Запада стремятся предоставить потребителям возможность для комфортного и оперативного взаимодействия по всем возможным каналам связи. Так жителям Новгородской области уже стали привычными такие сервисы компании, как интернет-приемная, личный кабинет, интерактивная карта загрузки центров питания, портал дополнительных услуг, многоканальная «горячая» линия: 8-800-333-02-52. Задать вопрос специалисту можно также в разделе обратной связи: https://clients.mrsksevzap.ru/sendfeedback.
события

Похожие материалы:

Сенная неделя в Новгородском кремле

До 23 августа Новгородский музей-заповедник проводит Сенную неделю в Кремле. На площадке у Покров...

В молодежной библиотеке "Читай-город" пройдет традиционный День Детства!

24 августа в 15.00 в Молодежной библиотеке БЦ "Читай-город" (ул.Кочетова-37) пройдет традиционны...

На Рюриковом городище пройдёт фестиваль средневековой музыки, ратного мастерства и ремёсел "Княжья Братчина"

24 и 25 августа на Рюриковом городище пройдёт фестиваль средневековой музыки, ратного мастерства ...

В день Государственного флага в Великом Новгороде пройдет oпен-эйр

22 августа в 18:00 в Кремле, у памятника "Тысячелетие России", состоится опен-эйр с участием твор...

Программа 3-го международного фестиваля музыкальных древностей "Словиша"

С 23 по 25 августа 2019 г. в Великом Новгороде пройдет 3-й международный фестиваль музыкальных др...