Сайт депутата Новгородской областной Думы Анатолия Федотова Вторник, 11 декабря 2018
Соседи в социальной сети ВКонтакте

Новгородцы могут сообщить энергетикам о проблеме на портале «Светлая страна»

06 декабря 2018

В Новгородской области начал работу всероссийский интернет-портал «Светлая страна» https://светлаястрана.рф/. Об этом сообщает пресс-служба "Новгородэнерго".

Сервис «Светлая страна» https://светлаястрана.рф/ создан ПАО «Россети» для упрощения взаимодействия с потребителями. Он позволяет максимально простым способом передавать в сетевую компанию информацию о проблемах, связанных с электроснабжением.

Портал пока работает в тестовом режиме, но потребители филиала МРСК Северо-Запада «Новгородэнерго» уже могут сообщать об отключениях электроэнергии, снижении качества электроснабжения, дефектах электрооборудования. Срок ответа – 8 рабочих дней с момента публикации запроса. За это время проблема либо будет устранена, либо заявителю дадут ответ с указанием времени, необходимого для решения вопроса. На портале предусмотрен механизм контроля за качеством устранения нарушений. Кроме того, пользователи смогут принять участие в опросе для оценки времени восстановления электроснабжения.

Развитие онлайн-сервисов позволяет энергетикам максимально оперативно реагировать на поступающие запросы. Специалисты МРСК Северо-Запада стремятся предоставить потребителям возможность для комфортного и оперативного взаимодействия по всем возможным каналам связи. Так жителям Новгородской области уже стали привычными такие сервисы компании, как интернет-приемная, личный кабинет, интерактивная карта загрузки центров питания, портал дополнительных услуг, многоканальная «горячая» линия: 8-800-333-02-52. Задать вопрос специалисту можно также в разделе обратной связи: https://clients.mrsksevzap.ru/sendfeedback.
события

Похожие материалы:

Круглый стол по вопросам становления отечественного конституционализма

12 декабря в 15 часов в конференц-зале Музея изобразительных искусств (пл. Победы-Софийская, 2) с...

В молодежной библиотеке «Читай-город» пройдет вечер песен The Beatles

9 декабря в 16.00 в Молодежной библиотеке «Читай-город» (ул.Кочетова, д.37) пройдет вечер песен T...

В Антонове вручат премию "Юрист года Новгородской области"

10 декабря в 11.00 в Гуманитарном институте НовГУ (Антоново), в Центре творческой интеллигенции...

Фильм об истории Ганзейского союза выйдет 7 декабря на телеканале «Культура»

7 декабря 2018 г. в 14.10 на федеральном телеканале «Культура» выйдет в эфир документальный фильм...

В библиотеке "Читай-город" отметят Международный день волонтера

5 декабря в 19.00 Билиотека "Читай-город" на пр. Мира,1 приглашат отметить Международный день вол...