Сайт депутата Новгородской областной Думы Анатолия Федотова Среда, 27 января 2021
Соседи в социальной сети ВКонтакте

В Великом Новгороде открылся Центр управления регионом

23 ноября 2020

Задача новой структуры – координировать работу по мониторингу и обработке всех видов обращений жителей области, поступающих в органы власти и органы местного самоуправления из разных источников, в том числе социальных сетей, средств массовой информации и информационных порталов.

Как сообщает пресс-центр правительства региона, возглавил Центр управления регионом в Новгородской области Игнат Потапов, ранее он руководил Центром консалтинга и инноваций АПК Новгородской области.

Сейчас основной платформой поиска и сбора сообщений в Новгородской области являются система «Инцидент Менеджмент» и информационный портал «Вечевой колокол». Новая система позволит улучшить качество коммуникации органов власти с населением, а специалисты Центра выработают для профильных ведомств практические рекомендации по работе с обращениями.

Сотрудники Центра будут вести работу по восьми направлениям отраслевого блока: «Дороги», «Жилищно-коммунальное хозяйство», «Твердые коммунальные отходы», «Здравоохранение», «Образование», «Социальная сфера», «Транспорт», «Энергетика». Системы мониторинга ЦУР фиксируют обращение гражданина на любой площадке. Пользователь может оставить сообщение в комментариях в своем личном аккаунте, в городских сообществах, или позвонить на горячую линию ведомства.

Кроме этого, воспользоваться услугами сервиса можно через специальные разделы на сайтах органов власти, либо через приложение «Госуслуги. ПОС». После авторизации откроется доступ ко всем категориям жалоб, опросам, обсуждениям по проектам благоустройства территорий, реконструкции, строительства, землепользования.

«Создается тепловая карта, на которой мы видим, где и какие проблемы концентрируются. У нас все это было на разных площадках, сейчас эта система централизована и, я надеюсь, она позволит коллегам принимать решения быстрее, а мне позволит видеть участки, где чаще всего происходят сбои по определенной проблеме. Население от работы должно получить быстроту реакции на свои обращения», - отметил губернатор Новгородской области  Андрей Никитин.

Координировать работу Центра управления регионом будет автономная некоммерческая организация по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций «Диалог регионы».

 Центры управления регионами до 1 декабря должны быть открыты во всех субъектах по поручению Президента Владимира Путина.

органы власти

Похожие материалы:

Состоялось заседание Новгородской областной Думы

Сегодня состоялось заседание Новгородской областной Думы. На повестку дня было вынесено 13 вопрос...

Итоги заседания Думы Великого Новгорода

Прошло очередное заседание Думы Великого Новгорода. Депутаты рассмотрели 17 вопросов.

На должности заместителей министров в рамках регионального конкурса претендуют 29 человек

Завершился прием документов на участие в региональном конкурсе «Ищем замминистров», который старт...

Состоялось заседание Новгородской областной Думы

Сегодня, 23 сентября, на заседании Новгородской областной Думы были приняты изменения в областной...

Анатолий Федотов провёл заседание комитета областной Думы по бюджету, финансам и экономике

Члены комитета областной Думы по бюджету, финансам и экономике обсудили законопроект, устанавлива...