Сайт депутата Новгородской областной Думы Анатолия Федотова Среда, 29 июня 2022
Соседи в социальной сети ВКонтакте

Управлением Роспотребнадзора области в 2021 году рассмотрено 117 обращений граждан по проблемам ЖКХ

14 февраля 2022

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области в 2021 году, в целях обеспечения защиты прав потребителей в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг, было рассмотрено 117 обращений граждан,что на 32,8 % ниже уровня обращений за период 2020 года (174 обращения).

Основные причины, по которым граждане обращаются в Управление: невыполнение управляющими компаниями условий договоров, касающихся содержания общего имущества; несогласие с начислениями по оплате за жилищные и коммунальные услуги;  отключение коммунальных услуг в целях проведения профилактических ремонтов без предварительного уведомления собственников помещений; несвоевременный вывоз ТБО; невыполнение управляющими компаниями и обслуживающими организациями требований санитарных правил (уборка подъездов, дезинфекция контейнеров, мусоропроводов, дезинсекция подвальных помещений).

Как сообщили в ведомстве, все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки, даны разъяснения.

В Управлении организована работа Общественной приемной, проводятся консультации по вопросам защиты прав потребителей, работает горячая линия.

За консультациями по вопросам нарушения законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии и законодательства о защите прав потребителей граждане и индивидуальные предприниматели могут обращаться по телефонам:

77-20-38 — Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»;

971-106 – Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Новгородской области

По вопросам содержания и ремонта жилых помещений, управления многоквартирными домами, предоставления коммунальных услуг, внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, проведения  капитального ремонта можно обращаться по телефонам:

Комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области:

66-32-27 (по техническим вопросам)

тел. 700-245 (вопросы начисления оплаты ЖКУ)

тел. 66-27-88 — (специалисты юридического отдела по договорам управления)

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме,  телефон - 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

ЖКХ

Похожие материалы:

Изменились штрафы за неоплату коммунальных услуг

Пока экономическая ситуация остаётся сложной, некоторые граждане не очень ответственно относятся ...

По требованию прокуратуры Великого Новгорода местной жительнице произведен перерасчет за коммунальную услугу

Прокуратура Великого Новгорода по обращению местной жительницы провела проверку соблюдения требов...

Губернатор Андрей Никитин проверил, как убирают дворы Великого Новгорода от снега и наледи

Проблема уборки дворов в областном центре по-прежнему остаётся актуальной. Жалобы от новгородцев,...

Государственная информационная система ЖКХ – это современная и удобная платформа

Задача – сделать сферу жилищно коммунального хозяйства для граждан более понятной и прозрачной, о...

Министр строительства и ЖКХ РФ Ирек Файзуллин провел рабочую встречу с Губернатором Новгородской области

Министр строительства и ЖКХ РФ Ирек Файзуллин провел рабочую встречу с Губернатором Новгородской ...